Chères clientes, chers clients,

Nous tenions à vous informer que notre équipe poursuit son activité et se tient à votre disposition. Au vu des circonstances actuelles, nous avons mis en place un ensemble de mesures et nous avons adapté notre organisation pour vous répondre et vous livrer dans les meilleurs délais, en appliquant les consignes du protocole national de déconfinement pour garantir la santé de nos collaborateurs et partenaires. Nos locaux ont été réaménagés pour répondre aux nouvelles normes de distanciation sociale et tous les collaborateurs sont sensibilisés aux gestes « barrière ».

Vous trouverez ci-dessous le détail de l’organisation que nous avons mise en place.

? Notre service de production : Notre site de production maintient son activité sans interruption de service. Nous poursuivrons le renforcement des équipes de production sur site et comptons sur votre compréhension si toutefois vous deviez constater des délais d’expédition inhabituels.

? Notre service commercial : Toute l’équipe est en télétravail et en mesure de répondre à vos demandes. Vous pouvez contacter votre interlocuteur habituel par email ou envoyer votre demande à mmsystem@lamplan.fr afin que nous puissions répondre à vos demandes et reprendre contact avec vous.

? Notre service technique : l’équipe est mobilisée en télétravail depuis le 17 mars et va reprendre progressivement son activité au sein de notre Centre d’essais à partir du 11 mai 2020, vous pouvez nous envoyer vos demandes à essais@lamplan.fr .

? Notre service maintenance : l’équipe est à votre disposition pour la réparation d’équipements dans nos locaux, vous pouvez pour cela prendre contact avec nos techniciens par email à l’adresse maintenance@lamplan.fr . La reprise des interventions de maintenance préventives et curatives dans vos locaux est prévue le 2 juin, sous réserve de nouvelles directives gouvernementales.

Nous continuerons à adapter notre façon de travailler pour répondre au mieux à vos demandes et ainsi poursuivre notre partenariat dans les meilleures conditions possible, tout en tenant compte des nouvelles conditions de travail.

Prenez bien soin de vous ainsi que de vos proches et de vos équipes.

Au plaisir d’échanger de nouveau rapidement avec vous.

L’équipe LAM PLAN